1. Genel Bilgilendirme
HotelSoft mobil uygulaması, HotelSoft Otel Yönetim Sistemi kullanıcılarının otel operasyonlarını mobil cihazlar üzerinden yönetebilmesi amacıyla geliştirilmiştir. Uygulama yalnızca yetkili HotelSoft kullanıcıları tarafından kullanılabilir.
Bu politika; uygulama üzerinden işlenen kişisel veriler, teknik veriler, kullanım amaçları ve güvenlik önlemleri hakkında bilgi verir.
2. İşlenen Veri Türleri
HotelSoft mobil uygulaması aşağıdaki veri türlerini işleyebilir:
- Kullanıcı hesabı ve oturum bilgileri
- Rezervasyon, oda, folyo, ödeme ve misafir bilgileri
- Stok, cari hesap, fatura, POS ve rapor verileri
- KBS ve kanal yönetimi işlem verileri
- Cihaz UUID, cihaz adı, platform bilgisi, uygulama sürümü ve push token gibi teknik veriler
3. Kamera ve Medya İzinleri
Kamera ve medya izinleri; kimlik, belge, fatura veya operasyonel görsel seçimi ve tarama işlemleri için kullanılabilir. Bu izinler yalnızca kullanıcı tarafından başlatılan işlem kapsamında kullanılır.
4. Biyometrik Doğrulama
Uygulama, cihaz destekliyorsa güvenli ve hızlı giriş amacıyla biyometrik doğrulama kullanabilir. Biyometrik veri HotelSoft sunucularına aktarılmaz; doğrulama cihaz üzerinde gerçekleşir.
5. Verilerin Kullanım Amaçları
- Kullanıcı girişi ve yetkilendirme
- Otel operasyonlarının yürütülmesi
- Rezervasyon, oda, finans, stok, POS, fatura ve raporlama işlemleri
- Bildirim gönderimi
- Güvenlik, denetim ve cihaz bazlı erişim kontrolü
6. Veri Paylaşımı
Veriler, HotelSoft hizmetinin sağlanması dışında satış amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Bildirim, güvenlik veya altyapı hizmetleri için teknik servis sağlayıcıları kullanılabilir.
7. Güvenlik
HotelSoft mobil uygulaması HTTPS bağlantısı, token tabanlı oturum, cihaz bazlı erişim ve kullanıcı yetkilendirme mekanizmalarıyla çalışır.
8. Saklama Süresi
Veriler, ilgili otel işletmesinin hizmet kullanım süresi, yasal yükümlülükler ve operasyonel gereklilikler kapsamında saklanır.
9. Kullanıcı Hakları
Yetkili kullanıcılar ve otel işletmeleri, kendi kayıtlarıyla ilgili erişim, düzeltme veya silme taleplerini HotelSoft destek kanalları üzerinden iletebilir.
10. Hesap ve Veri Silme Talepleri
HotelSoft mobil uygulamasında son kullanıcı tarafından uygulama içinden bağımsız hesap oluşturma işlemi yapılmaz. Kullanıcı hesapları ilgili otel işletmesi veya yetkili sistem yöneticisi tarafından oluşturulur ve yönetilir.
Hesap kapatma, erişim kaldırma, veri düzeltme veya veri silme talepleri için yetkili kullanıcılar ve otel işletmeleri HotelSoft destek kanalları üzerinden başvuru yapabilir. Talepler, yasal saklama yükümlülükleri ve otel operasyon kayıtlarının mevzuat gereklilikleri dikkate alınarak değerlendirilir.
Veri ve hesap talepleri için iletişim: bilgi@hotelsoft.com.tr
11. İletişim
HotelSoft
E-posta: bilgi@hotelsoft.com.tr
Web: hotelsoft.com.tr